রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

dj69-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি।

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতিব্যবহারকারীর অধিকার
dj69 আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। টিম তখনই উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে support@dj69-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
ফোন হটলাইন জরুরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের হটলাইনে কল করুন। টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের প্রক্রিয়া শুরু করবে।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

dj69-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, আপডেট করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে—আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে 'আমার তথ্য' সেকশনে গিয়ে আমরা কোন ডেটা সংরক্ষণ করেছি তা দেখতে পারবেন, যার মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন মনে থাকে এবং সাইটের গতি উন্নত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা টিমের কাছে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে তথ্য মুছে দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে হয় এবং আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজন মেনে তথ্য মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে 'আমার তথ্য' সেকশনে গেলে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য রেখেছি তা দেখতে পারবেন এবং প্রয়োজনে আপডেট করতে পারবেন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ার করি এবং সবসময় আপনার সম্মতি নিই যেখানে সম্ভব।

support@dj69-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং স্থানীয় আইন মেনে সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন মনে থাকে এবং আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। এছাড়া বিশ্লেষণ কুকি দিয়ে সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।